Vacatures

Medewerker binnendienst

Kom jij werken op deze prachtige plek? Een plek met uitzicht op het Gooimeer, een Nintendo om te ontspannen en een dakterras met hangmatten. Dit is de ideale plek om mee te helpen aan het grote doel van SmartSpotter: ervoor zorgen dat alle afspraken tussen retailers en leveranciers worden nagekomen.

Alles wat je op de winkelvloer ziet is vastgelegd in afspraken. Of het nu gaat om promotiematerialen aan het schap, actieplekken bij producten of een display met sauzen op de vleesafdeling. Overal zijn afspraken gemaakt op zowel lokaal als landelijk niveau. 

Met behulp van Spotters in maar liefst 10 landen helpen wij de grootste merken internationaal en lokaal aan inzichten in de nakoming. Van Jacobs Douwe Egberts tot L'Oréal en van Albert Heijn tot Kruidvat. Doormiddel van opdrachten in de SmartSpotter app en resultaten in het dashboard willen wij ervoor zorgen dat al die afspraken worden nagekomen.

Als Customer Succes Manager heb je dagelijks contact met jouw klanten. Je denkt mee in de beste manier voor het verkrijgen van de inzichten en mogelijkheden tot het direct corrigeren op de winkelvloer. Je hebt zelf de touwtjes in handen en werkt offertes, jaarvoorstellen en opdrachten uit op basis van de input van de klanten. 

Een kleine greep uit de werkzaamheden:

• Dagelijks contact met diverse klanten, zowel leveranciers als retailers;
• Opzetten van opdrachten voor de Spotters in de SmartSpotter app;
• Afspraken buiten de deur, op locatie bij de klant: denk mee en stel op basis van jouw ervaring de beste inzet van SmartSpotter voor;
• Support bieden aan landen waar SmartSpotter start;
• Opstellen van en onderhandelen over prijzen: een offerte voor een eenmalige opdracht of een voorstel voor het samenwerken gedurende een heel jaar.

Wat wij zoeken

Je bent stressbestendig, kunt goed in teamverband werken en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je bent representatief, toegankelijk en durft initiatief te nemen. Je werkt grondig en accuraat en bent praktisch ingesteld.

De afwisseling in opdrachten geeft jou energie en je streeft er altijd naar om alles op optimale wijze uit te voeren. Je bent als Customer Succes Manager betrokken bij je klant en geeft advies aan de hand van verkregen informatie vanuit de Spotters. We zoeken iemand die meedenkt met het efficiënter inrichten van processen binnen SmartSpotter en medeverantwoordelijk is voor de kwaliteit van de Spotters. Daarnaast gebruik je communicatiemiddelen gericht op zowel klanten als Spotters.

Enkele praktische voorwaarden:

• Een afgeronde hbo-opleiding in een commerciële richting, creativiteit is een pre;
• Relevante werkervaring, bijvoorbeeld in project management;
• Ervaring met klantcontact/relatiemanagement.

Wat wij jou bieden

Naast een ambitieus en gezellig team, werk je voor de grootste A-merken in verschillende branches. Er is voldoende aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en ideeën.

Daarnaast kan je het volgende verwachten:

• Een salaris tussen 2.800-3.300 euro bruto op basis van 40u, wat wordt ingeschaald op basis van gesprekken en jouw ervaring;
• Dit wordt aangevuld met een laptop en telefoon van de zaak;
• Een eerste 40- uurscontract voor 7 maanden, met zicht op verlenging;
• 25 vakantiedagen per jaar, en 8% vakantietoeslag (als jij het zonnetje mee terug neemt naar kantoor);
• De mogelijkheid om gecombineerd vanuit kantoor (in Naarden) en vanuit huis te kunnen werken;
• De kans om je te ontwikkelen in een ambitieus en hecht team;
• De mogelijkheid om trainingen en cursussen te volgen binnen Hamilton Bright;
• Uiteraard is er naast inspanning ook ontspanning en zijn er op kantoor een spelcomputer, dartboard, hangmat en een mooi uitzicht aanwezig;
• Werken bij een innoverende organisatie die onlangs voor de 7e keer is uitgeroepen tot Best Managed Company!

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging Ik leer je graag kennen! Schroom niet om contact op te nemen via WhatsApp of per mail.